TODAAY購物說明


會員常見問題
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進入『註冊/登入』頁面,您可以選擇以facebook帳號登入或是以E-mail申請新帳號。提供會員基本資料後,即可成為會員。
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請點選『註冊/登入』頁面下方的『忘記密碼』,輸入您註冊的E-mail後,我們會將一組重新設定密碼的連結寄給您,您可透過此連結設定新的密碼並登入。


【藝術品購物】購物說明
1. 藝術品購物流程
(1) 在藝術品頁面點選右側"我要訂購"按鈕,並填寫送件資料後,按下確認訂購按鈕送出。
(2) 目前購買藝術品提供信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳/臨櫃匯款多種付款方式。全館網購作品享有3、6、12期分期付款,請於填妥寄送資料後,確認購買。
ATM轉帳/臨櫃匯款帳號
上海銀行內科分行 (011) 55102000011518
(3) 在收到訂單後,作品將於7~15天內送達,我們將有專人以電話或E-MAIL聯繫,確認訂單作品詳細出貨時間。
2. 付款方式
目前購買藝術品提供信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳/臨櫃匯款多種付款方式。全館網購作品享有3、6、12期分期付款。(3期、6期提供台新、富邦、新光、匯豐、永豐、花旗、玉山、合庫;12期提供台新、花旗、玉山、合庫)
3. 購買藝術品前,可否至公司觀看實體藝術品?
因現階段網站畫作販售以網路購物形式進行,尚無法提供此服務。
4. 購買藝術品是否需要額外運費?
每筆訂單藝術作品的運費將視作品尺寸,於購物車結帳過程換算。每筆訂單運費150元起計,隨作品體積、重量加重,以搭配物流提供之50元級距上加。
5. 購買的作品大約何時可以收到?
運送時間預計於付款後7~15天內送達,惟仍將視作品本身、作品的所在地與運送地區而定,可能於15天內提前送達。訂單確認後,將由專人3工作天內與您以電話或E-MAIL聯繫專屬出貨時程,並可至會員中心查詢訂購紀錄。若有特別情況,工作人員將另以電子郵件通知說明。


退貨,瑕疵品相關問題
1. 在購買前我想先確認藝術品之狀況,該怎麼做?
若想要確認藝術品狀況,可先以電話或E-MAIL聯絡本公司專業人員,本公司將協助確認藝術品狀況。
2. 是否有可能購買到有瑕疵之藝術品?
本公司所販售之藝術品,若有瑕疵狀況皆會詳實描述於藝術品頁面中。惟作品基於其年代或創作材料性質,可能未能有嶄新之狀況,或是畫布邊緣帶有自然筆觸等創作痕跡,購買前請了解藝術品原作性質。
3. 商品是否提供鑑賞期?
(1) 於本網站購買之藝術品提供7天之鑑賞期,在收到商品7天內,如不符合需求請將作品寄回給我們,購買金額將全額退還。但若在買方持有藝術品之期間造成藝術品損壞、瑕疵,則無法提供退貨、退款之服務,該責任由買方負責。請注意原購買及退回運費,若非本公司寄貨流程疏失,考量藝術品運送成本,將不予以退還
(2) 需退貨之藝術品,須聯繫帝圖後,由買方以原包裝自付運費寄回,自帝圖確認作品狀態、至退款程序完成約需5~10天作業時間。若帝圖之寄貨流程疏失,換貨運費由帝圖負擔。

退貨請寄至:
收件者: TODAAY 客服部
電話:(02)2658-1788
地址: 114台北市內湖區堤頂大道二段297號6樓